【9/25復旧】J-MOTTOホスティング共用Aプラン/メール送信障害のお知らせ

平素よりJ-MOTTOサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

J-MOTTOホスティング共用Aプランについて障害が発生しており、9月25日に一次対応を実施しておりましたが、現在は復旧しております。

ご利用中のお客様につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

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■発生日時

9月24日(木)(発生時間は確認中) ~ 9月25日(金)20:00ごろまで


■障害内容

・メール送信時の速度低下およびタイムアウトなどによる送信エラー

 

■原因

・ホスティングサーバに接続しているインターネット回線の上流設備において

 経路の切り替えメンテナンスをおこなったことによるデータ流量増加のため

 

■対応

・インターネット回線の上流設備の経路を障害前の状態に切り戻す作業を実施

 

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更新履歴

09/30 19:00 復旧記事掲載(詳細第一報)

J-MOTTOお客様サポートセンター