現在の稼働状況

下記の問題が発生しておりましたが、復旧しました。

■J-MOTTOグループウェア

事象　・グループウェアの動作が重い、アクセスできない

対象　「gws46.j-motto.co.jp」から始まるURLをご利用中のお客様

日時　2019年9月4日（水）13:05ごろ　～　13:17ごろ

原因　調査中

※以下、お知らせとなります。

緊急措置のお知らせ

■J-MOTTOホスティング

対象　共用Bプラン（新環境）をご利用中のお客様

期間　2019年3月20日より（期間未定）

内容　弊社「共用Bプラン（新環境）」を運営されているデータセンターにて海外IPアドレスからの”アカウント乗っ取り”が頻発しているため、一時的に「海外IPアドレス」からの接続を拒否いたします。

影響　海外から「共用Bプラン（新環境）」へ直接接続する行為（別記）が不可となります。

※グループウェア等の他サービスに影響はございません。
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アクセス制限の対象／対象外の例

・海外から直接Pleskログイン、SMTP/POP利用のメール送受信
　→　不可
　※接続IPアドレスが「固定」の場合はアクセス許可が可能です。

　　弊社サポートセンターに海外接続元IPアドレスをお知らせください。

・海外からグループウェアのウェブメールを使ったSMTP/POPログイン
　→　問題なし（利用可）
・海外からVPN等により、国内回線を経由する場合

　→　問題なし（利用可）

■臨時サーバメンテナンス

対象　J-MOTTO　Web給与明細サービス(デモ版)

日程　2019年9月1日（日）午前0:00　～　午前2:00

影響　上記時間帯で最大5分程度の停止時間帯がございます。

　　　※J-MOTTOグループウェア等の他サービスに影響はありません。

　　　※通常の「Web給与明細サービス」は本メンテナンス対象外です。

■サーバメンテナンス

対象　J-MOTTOタイムレコーダー

日程　2019年9月13日（金）01:00～　04:00（3時間）

影響

・Web打刻画面をご利用の場合

　上記時間帯（AM1:00～AM4:00）の間は打刻ができません。

　打刻できない時間帯に発生する出勤・退勤処理はサービス稼動後に

　　　管理者より勤務実績の修正を行なってください。

・管理画面ログインについて

　管理画面（管理者用/スタッフ用ともに）へのログインができません。

　管理画面の操作はサービス稼動後にお願いいたします。

■定例システムメンテナンス(2019年9月分)

対象：J-MOTTO全サービス（サーバ）

日時：2019年9月15日（日） 0:00-9:00（９時間）

日時：2019年9月29日（日） 0:00-9:00（９時間）

※9月は恐れ入りますが二回実施を予定しております。