※IEブラウザで確認した場合、デザインが一部崩れている場合があります。

 その場合は「TLS1.2」を有効にして下さい。

本サイトでは、J-MOTTOサービスの稼働情報、各種メンテナンスなどに関する情報を発信しております。 

現在の稼働状況

現在、以下の障害が発生しております。

■J-MOTTOグループウェア Microsoft365連携

事象

 スケジュールの同期時にエラーになり、下記のログが出力される。

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 [ERROR] error[アクセス権がありません。[W10008]]

 [同期に失敗しました。登録先に選択したユーザーに対して、Outlook「予定表」で"編集が可能"に設定されていない可能性があります。"編集が可能"になっていないユーザーへの予定の追加・変更・削除は行えません。Outlookの設定をご確認ください。[W6205003]] [Office365 error:ErrorAccessDenied:Access is denied. Check credentials and try again.]

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日時 2023年3月12日(日)または、2023年3月26日(日)グループウェアのバージョンアップ対応後 

原因 グループウェアver7.0バージョンアップに伴う仕様変更

回避方法

 以下お知らせに掲載されている「Microsoft Azure側」の設定を変更していただくようお願い致します。

 (追記あり)【重要】J-MOTTOグループウェアバージョンアップに伴う、Microsoft365連携の設定変更の依頼

 

以下障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。

■J-MOTTOグループウェアアプリ

事象

 モバイルパスワード未設定ユーザーが、アプリログインできない。

 

日時 調査中

原因 プログラム不具合

対応 3/27 修正版リリース済

回避方法

 PCにてモバイルパスワード設定いただき、アプリを立ち上げた最初の画面を利用しログインをお願いします。

 ※「モバイルパスワード設定はこちら」を利用せず、ログインをお願いします。

 

 モバイルパスワードの設定方法はこちらをご参照ください。

 モバイルパスワードとはなんですか? – J-MOTTOサービスFAQ 

■J-MOTTOグループウェアアプリ

事象

 メニュー「J-MOTTO PC版」を押下すると、以下のエラーが表示される場合がある。

 「エラー システム上で予期せぬエラーが発生しました。」

 また、全体設定>J-MOTTOパスワード設定>入力後「確定」を押下すると、同様のエラーメッセージが表示される。

 

日時 調査中

原因 プログラムの不具合

対応 3/27修正版リリース済

回避方法

 PCにてモバイルパスワードをJ-MOTTOのパスワードと同じ値で設定していただく。

 モバイルパスワードの設定方法はこちらをご参照ください。

 モバイルパスワードとはなんですか? – J-MOTTOサービスFAQ 

※この操作を行っても解消しない場合は、恐れ入りますが修正版のリリースまでまで、お待ちください。

J-MOTTOサービスのメンテナンス予定

以下、今後予定されているメンテナンス日程です。

予定変更があれば追記いたします。

■J-MOTTOグループウェア バージョンアップ

【A日程】

       日時:2023年3月12日(日)8時~20時(12時間)

       対象:グループウェアログイン後のURLがhttps://gws51.から始まる

     会員様

→19:47にグループウェアのバージョンアップが完了いたしました。
ご協力ありがとうございました。(3/12追記)

 

【B日程】

       日時:2023年3月26日(日)8時~18時(10時間)

       対象:A日程対象外の全会員様

→17:57にグループウェアのバージョンアップが完了いたしました。
ご協力ありがとうございました。(3/26追記)

 

※【A日程】、【B日程】とも作業の進捗により、予備時間をいただき、

翌日の午前0時まで作業させていただく場合がございます。(最大停止時間16時間)

 

影響:作業期間中はサービス停止するため、グループウェアのサービスをご利用することができません。

 

■定例システムメンテナンス(2023年3月分)

対象:J-MOTTO全サービス(サーバ)

日時:2023年3月18日(土) 22:00-24:00(2時間)

■定例システムメンテナンス(2023年4月分)

対象:J-MOTTO全サービス(サーバ)

日時:2023年4月22日(土) 22:00-24:00(2時間)