現在の稼働状況

現在、以下の不具合が発生しております。

■J-MOTTOグループウェアアプリ

事象：回覧レポートの作成画面で書式選択＞書式をタップすると、どの書式を選択しても【エラー、（書式名）、閉じる】と書かれたポップアップが表示されて作成ができない。

期間：2022年11月16日（水）　～　

発生アプリバージョン：3.7.1

原因：既知の不具合

　対応：12月14日に修正版をリリース予定

以下の問題が発生しておりましたが、対応済みです。

■J-MOTTＯサイト

事象：ログイン画面を切り替えたことによる影響でログイン処理が正常に動作しない

期間：2022年11月8日（火）～　（切り戻し作業完了）11月9日12:30ごろ

原因：調査中

対応：

①リニューアル前の元のログインURLに切り戻しを実施

②（11月9日17時頃）オプションサービスにかかわる処理をリニューアル前に切り戻しを実施

お客様へのお願い：

本件にかかわる動作を全てリニューアル前の状態に戻しましたが、ブラウザキャッシュの影響により依然としてリニューアル後のサイトに遷移し、エラー画面やオプションサービスの動作に問題が出る可能性がございます。

お手数ですが、動作に不具合がある場合はキャッシュの影響で＜切り替え後＞の内容でアクセスされている可能性がありますので、お手数でもブラウザのキャッシュクリアおよびブラウザ自体の再起動をお試し頂ければと存じます。

本件につきましてご不便をおかけすることになり申し訳ございません。

以下、今後予定されているメンテナンス日程です。

予定変更があれば追記いたします。

■臨時サーバメンテナンス(SSL証明書の入れ替え)　

対象：グループウェア45号機、46号機、47号機、48号機（サーバ）

日時：2022年12月7日（水） 18:00-18:30　

影響：「https://gws45.」「https://gws46.」「https://gws47.」「https://gws48.」から始まるグループウェアをご利用中のお客様について、瞬断が発生する可能性がございます。

操作中に瞬断が発生した際は、ブラウザを一度閉じてから再度ログイン操作していただくようお願い致します。

※J-MOTTOへのログインや他のサービス（対象以外のグループウェア）につきましては影響はございません。

■臨時サーバメンテナンス

対象　J-MOTTO　ファイル共有サービス

日程　2022年12月17日（土）22:00　～　18日（日）08:00

影響　ご迷惑をおかけし大変恐縮ですが、

サーバ停止に伴い、上記の時間中サービスはご利用いただけません。

■定例システムメンテナンス(2022年12月分)

対象：J-MOTTO全サービス（サーバ）

日時：2022年12月17日（土） 22:00-24:00（2時間）