【02/05復旧】J-MOTTOサービスログイン不可のお知らせ

平素よりJ-MOTTOサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

J-MOTTOホームページ、およびログイン画面から先に進めない(ログインできない)といった状況となっておりましたが、現在は復旧しております。

※ログイン中の画面で止まっている場合は一度ブラウザを閉じ、あらためてログインをお試し下さい。

 

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■発生日時

2月5日(木)08:50ごろ ~ 09:10ごろまで

 

■障害内容

・J-MOTTOホームページにアクセスできない

・J-MOTTOホームページからログインできない

 

■原因

サーバのコネクション(接続)数の最大値を超えたため


■対応

サーバの再起動により復旧

※サーバの設定値の変更を検討中

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お客さまにご迷惑をおかけすることになり、申し訳ございませんでした。

 

更新履歴

2/5 09:20 新規情報掲載(復旧報)

2/5 21:02 原因、対応について追記

J-MOTTOお客様サポートセンター