【8/13復旧】J-MOTTOホスティング Bプラン(メールが送信しづらい/メールが遅延して届く)のお知らせ

平素よりJ-MOTTOサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

J-MOTTOホスティング Bプランにおいて下記の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

なお、滞留していたメールについては14日の10:50ごろに再配送を完了しております。

 

ご利用中のお客さまにおきましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

 

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■発生日時

8月13日(水)00:08 ~ 17:40ごろまで

 

■事象内容

・送信したメールが相手に届かない/遅延して届く

 ※自ドメイン同士のメールは問題ありません。

 

■原因

特定のメールアカウントから大量のメールが送られ、SMTPサーバにおいて送信待ち(滞留)が発生したため

 

■対応

特定のメールアカウントについて、送信不可の状態にする緊急措置を実施

 

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更新履歴

8/13 13:40 新規情報掲載

8/13 14:08 原因、対応の内容を更新

8/13 18:00 メール送信について更新

8/14  9: 30 メール配送状況について更新

8/15 14:45 発生時刻、メール配送状況について更新

J-MOTTOお客様サポートセンター